联系我们
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所有事务走同一个入口。为了让你少绕一圈，下面按事情类型列了要准备什么材料——带齐了通常一次就能解决。
邮箱
请在邮件标题里带上事务类型，例如 [充值] 订单 20261111-001 未到账。这样处理得快一些。
账号与充值
- 忘记密码：在登录页用注册邮箱重置。
- 充值未到账：提供订单号、付款时间、付款金额、付款账户后四位。平台未接入在线支付，需人工核对后加积分，通常在工作日 24 小时内完成。
- 积分被扣但没出片：提供任务时间与大致提示词。按服务条款第 3.2 条，失败任务不应扣分，核实后会返还。
- 注销账号：在会员中心申请，或邮件说明注册邮箱。注销不可恢复。
商务与合作
批量采购、团队账号、定制能力、渠道合作，请邮件说明：使用场景、预估用量、期望的时间节点。我们会按实际情况报价——不搞「联系销售获取报价」那一套。
商用授权咨询
对商用授权的适用范围有疑问（比如某个具体投放场景能不能用、客户要求提供授权证明），邮件说明具体场景即可。我们可以出具书面说明。
侵权投诉
如果你是权利人，请提供：权属证明、涉嫌侵权内容的链接或截图、你的身份与联系方式、对通知真实性的书面声明。核实后我们会移除内容并回复处理结果。
响应时效
- 账号与充值类问题：工作日 24 小时内首次回复。
- 侵权投诉：收到完整材料后 48 小时内处理。
- 商务合作：3 个工作日内回复。
平台由小团队维护，遇到集中发版或算力紧张时回复会慢一些，但不会不回。
主体与备案信息
本站运营主体：烟台深度探知人工智能科技有限公司。
服务器位于中国香港，目前未办理 ICP 备案，所以页面底部不展示备案号。这不是忘了填——ICP 备案针对的是在中国内地境内托管的网站，境外托管不适用。若后续迁回内地，会按规定办理并在页脚公示。
工商登记信息（统一社会信用代码、注册地址）可在商务合作或签约时索取。